Skuteczne negocjacje handlowe

Miejsce Warszawa
Data Rozpoczęcia 2018-02-27
Czas trwania 2 dni (16h)
Cena 799.00
ZGŁOSZENIE UCZESTNIKA

Wyrażam zgodę na przesłanie oferty szkoleniowej.

  • Opis
  • Program

  Skuteczny negocjator to osoba, która podczas rozmowy handlowej osiąga zamierzone cele, jednocześnie pozostając w przyjaznych stosunkach z drugą stroną. W przypadku negocjacji umiejętne wykorzystanie odpowiednich technik oraz świadomość procesu gwarantuje sukces rozmowy handlowej.

Przygotowaliśmy Państwu szkolenie, w którym skupimy sie na umiejętności prowadzenia świadomych, dzięki czemu skutecznych negocjacji. 

Grupa docelowa

Bez względu na branżę oraz przedmiot negocjacji, techniki oraz metodologia pozostają zawsze niezmienne. Szkolenie jest skierowane do każdego, kto w życiu zawodowym prowadzi rozmowy i negocjacje handlowe, ma kontakt z klientem, lub zajmuje się sprzedażą. 

Cele i korzyści

  • Poznanie własnych zasobów i predyspozycji negocjacyjnych
  • Rozwój umiejętności negocjacyjnych
  • Nauka wykrywania manipulacji oraz zapobiegania im 
  • Zapoznanie się ze strategiami i technikami negocjacyjnymi poznanie własnych zasobów i predyspozycji w tym zakresie

   DZIEŃ I

  1. Podstawowe pojęcia negocjacyjne
  • Negocjacje – diagnoza (Pozytywna transakcja)
  • Budowanie pozytywnego wizerunku i dobrego kontaktu z klientem.
  1. Struktura negocjacji – rola przygotowania
  • Emocje i logika w negocjacjach handlowych.
  • Sytuacje, w których prowadzimy negocjacje
  • Pierwsza oferta – sztuka udzielania ustępstw
  • BATNA – ustalanie celów i planów negocjacyjnych
  1. Aktywne poznawanie klienta – Jak zadawać „trudne pytania”?
  • Najważniejsze elementy negocjacji – pytania.
  • Aktywne słuchanie w skutecznych negocjacji.
  • Radzenie sobie z oporem klienta – obiekcje (impas w negocjacjach)
  1. Style negocjacyjne
  • Negocjacje twarde
  • Negocjacje miękkie
  • Negocjacje nastawione na współpracę
  • Symulacja negocjacyjna

DZIEŃ II

  1. Tricki negocjacyjne i metody radzenia sobie z nimi
  • Inne techniki stosowane podczas rozmów handlowych negocjacji z klientami.
  • Gra negocjacyjna
  1. Etapy negocjacji – podsumowanie
  2. Zachowania asertywne. Jak radzić sobie z presją i manipulacją?
  3. Podstawowe techniki asertywne przydatne w trudnych negocjacjach
  • Asertywna odmowa
  • Zdarta płyta
  • Stawianie granic
  • Symulacje – ćwiczenia w parach